Política General de Reembolsos
MasterPase actúa como plataforma de comercialización de entradas y no como organizador de los eventos publicados.
Las condiciones de devolución, cambio o reembolso son definidas exclusivamente por cada organizador y pueden variar según el evento.
Antes de realizar una compra, recomendamos revisar la información específica publicada en la ficha correspondiente.
Solicitud de Reembolso
Las solicitudes de reembolso deberán realizarse a través de los canales de contacto indicados para cada evento o mediante los medios oficiales de atención de MasterPase.
La aprobación, rechazo y plazo de procesamiento de cada solicitud dependerá de las condiciones establecidas por el organizador responsable del evento.
Eventos Cancelados o Reprogramados
En caso de cancelación o reprogramación de un evento, el organizador informará oportunamente las alternativas disponibles para los asistentes.
Estas podrán incluir la reprogramación de la fecha, la utilización de la entrada para una nueva función o el eventual reembolso, según las condiciones definidas para cada caso.
Reembolsos Parciales
En situaciones específicas, el organizador podrá establecer condiciones especiales para devoluciones parciales.
Las condiciones aplicables serán comunicadas oportunamente en cada evento cuando corresponda.
Limitación de Responsabilidad
MasterPase actúa exclusivamente como intermediario tecnológico para la venta de entradas.
Las decisiones vinculadas a cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos corresponden exclusivamente al organizador responsable de cada evento.
MasterPase no determina ni garantiza las políticas de devolución aplicables a los eventos publicados en la plataforma.
